STYLECNCΕξειδικευμένη εξυπηρέτηση και υποστήριξη για μηχανές CNC

Εξυπηρέτηση πελατών

Customer Service

Τι μπορεί να κάνει το προσωπικό πωλήσεών μας για εσάς;

Συμβουλευτικές - Παροχή λύσεων στους πελάτες στελεχώνοντας τα έργα τους με εξειδικευμένους και αξιόπιστους συμβούλους κατεργασίας CNC.

Διαδηλώσεις - Εμφάνιση διαφορετικών μηχανημάτων μέσω βίντεο επίδειξης, συμπεριλαμβανομένων συμβουλών και τεχνικών χειρισμού, εισαγωγής και εκπαίδευσης που θα σας βοηθήσουν να μάθετε να προγραμματίζετε σε μηχανές CNC.

Παραγωγή δειγμάτων - Κάνοντας δείγματα με το μηχάνημά μας σύμφωνα με τα υλικά, τα σχέδια, τα μεγέθη σας και οποιεσδήποτε άλλες απαιτήσεις.

Δημιουργία έννοιας - Δημιουργώντας μια ρεαλιστική ιδέα ότι τα μηχανήματα μας ανταποκρίνονται στα έργα, τις ιδέες ή τα σχέδιά σας.

Υπογράψτε Συμβόλαιο - Υπογραφή επιχειρηματικής σύμβασης αφού διαπραγματευτήκαμε μια σημαντική συμφωνία μαζί σας.

Κάνετε μια παραγγελία - Παραγγελία στο τμήμα παραγωγής και ενημέρωση του τμήματος μετά την πώληση για παρακολούθηση.

Τι θα λέγατε για την ικανότητα του προσωπικού πωλήσεών μας;

Επικοινωνία

96%

Συντονισμός

98%

Συνεργασία

99%

Thumbs Up

Αποδοκιμάζω

Τεχνική υποστήριξη

Technical Support

Τι μπορούν να κάνουν οι τεχνικοί μας ειδικοί για εσάς;

Προπόνηση - Έναρξη στοχευμένης εκπαίδευσης, είτε ο πελάτης είναι αρχάριος είτε επαγγελματίας.

Προγραμματισμός - Σας διδάσκει πώς να χρησιμοποιείτε λογισμικό CNC, σύστημα ελέγχου και πώς να ολοκληρώσετε ένα έργο κατεργασίας CNC.

Debugging - Εντοπισμός και αφαίρεση σφαλμάτων από την κατεργασία CNC, τον προγραμματισμό CNC ή τη λειτουργία σας.

Συντήρηση - Σας διδάσκει πώς να συντηρείτε το μηχάνημά σας υπό διαφορετικές συνθήκες, είτε είναι καινούργιο είτε μεταχειρισμένο.

Ευχρηστία - Σας διδάσκει πώς να χρησιμοποιείτε το μηχάνημα CNC για να επιτύχετε έναν καθορισμένο στόχο αποτελεσματικά, αποδοτικά και ικανοποιητικά σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο.

Τι λέτε για τις δεξιότητες και τις εμπειρίες των ειδικών μας;

Τεχνολογία

92%

Προγραμματισμός

95%

Debugging

96%

ΥΠΕΡ

ΚΑΤΑ

Συχνές Ερωτήσεις

STYLECNC ενσωματώνει μια σειρά από Συχνές ερωτήσεις που πρέπει να δείτε για δρομολογητές CNC, κόπτες λέιζερ, μηχανές συγκόλλησης με λέιζερ, χαράκτες λέιζερ, μηχανές σήμανσης λέιζερ, συστήματα καθαρισμού λέιζερ, μηχανές ζωνών άκρων, τόρνους ξύλου και κόφτες πλάσματος.

• Εγγύηση ενός έτους ή περισσότερο για διαφορετικά μηχανήματα CNC υπό κανονική χρήση και παρέχουμε συντήρηση εφ' όρου ζωής.

• 24/7 τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email, Skype, Whatsapp και online ζωντανή συνομιλία όλο το εικοσιτετράωρο.

• Δωρεάν εκπαίδευση για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να ελέγξετε τη βασική λειτουργία της μηχανής σας CNC.

• Φιλικό προς τον χρήστη, πολύγλωσσο εγχειρίδιο χρήστη και έγγραφα οδηγιών, σαφή και εύκολα κατανοητά.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα κατασκευάσουμε τις μηχανές μας CNC ως τυπικού σχεδιασμού, ωστόσο μπορείτε επίσης να ζητήσετε προσαρμοσμένες υπηρεσίες ή υπηρεσίες OEM που ταιριάζουν στις πραγματικές επιχειρηματικές σας ανάγκες.

• Τα μεγέθη τραπεζιών θα μπορούσαν να είναι προσαρμοσμένα σχέδια με δημοφιλείς επιλογές.

• Τα λογότυπα και τα χρώματα θα μπορούσαν να εξατομικευτούν με βάση τις ανάγκες σας.

• Οι δυνάμεις και οι επωνυμίες λέιζερ μπορούν να προσαρμοστούν ανάλογα με τις απαιτήσεις σας.

• Οι ειδικές διαμορφώσεις μηχανών CNC θα μπορούσαν να σχεδιαστούν με γνώμονα τον πελάτη.

• Για μηχανήματα 3 αξόνων με τυπικές προδιαγραφές, συνήθως 7-15 ημέρες.

• Για μηχανήματα 4 αξόνων με τυπικές προδιαγραφές, συνήθως 20-30 ημέρες.

• Για μηχανές 5 αξόνων, OEM ή μη τυποποιημένα μοντέλα, συνήθως 60 ημερών.

• Για τυπικούς κόπτες λέιζερ, μηχανές χάραξης λέιζερ, συστήματα σήμανσης με λέιζερ, συνήθως 5-10 ημέρες.

• Για μηχανές κοπής με λέιζερ υψηλής ισχύος, συνήθως 30-50 ημέρες.

• Για μηχανές τόρνου τόρνου CNC, συνήθως 7-10 ημέρες.

• Για κόπτες πλάσματος CNC και επιτραπέζια κιτ, συνήθως 7-10 ημέρες.

• T/T (Τηλεγραφική μεταφορά)

T/T (Telegraphic Transfer) είναι ο τρόπος πληρωμής με ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων από έναν τραπεζικό λογαριασμό σε άλλο. Οι τηλεγραφικές μεταφορές είναι επίσης γνωστές ως μεταφορές τέλεξ, με συντομογραφία T/T. Μπορούν επίσης να αναφέρονται σε άλλους τύπους μεταγραφών. Η συντομογραφία πληρωμής, όπως συμβαίνει συχνά, χρησιμοποιείται για την επιτάχυνση των συζητήσεων σε επαγγελματικές συνθήκες. Η τηλεγραφική μεταφορά είναι μια γρήγορη φύση της συναλλαγής. Γενικά, η τηλεγραφική μεταφορά ολοκληρώνεται εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό της μεταφοράς, καθώς και τις τυχόν απαιτήσεις ανταλλαγής νομισμάτων.

• Ηλεκτρονικός Έλεγχος

Το e-Checking είναι διαθέσιμο σε αγοραστές με λογαριασμούς όψεως από οποιαδήποτε τράπεζα στις Ηνωμένες Πολιτείες.

• Πιστωτική κάρτα

Υποστηρίζονται πληρωμές με πιστωτική κάρτα με Visa, Mastercard και American Express.

• Alibaba Trade Assurance

Το Trade Assurance είναι μια δωρεάν υπηρεσία προστασίας παραγγελιών που προσφέρεται από την Alibaba.com και έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει στη δημιουργία εμπιστοσύνης μεταξύ αγοραστών και προμηθευτών. Η Alibaba Trade Assurance διασφαλίζει ότι το προϊόν σας παράγεται με την ποιότητα που περιμένετε, πληρώνεται με ασφάλεια και αποστέλλεται έγκαιρα.

• Βήμα 1. Συμβουλευτείτε: Θα σας προτείνουμε τις καταλληλότερες μηχανές CNC αφού ενημερωθούμε για τις απαιτήσεις σας.

• Βήμα 2. Προσφορά: Θα σας προμηθεύσουμε την λεπτομέρεια προσφορά μας σύμφωνα με τα μηχανήματα που συμβουλευόμαστε με την καλύτερη ποιότητα και τιμή.

• Βήμα 3. Διαδικασία αξιολόγησης: Και οι δύο πλευρές αξιολογούν προσεκτικά και συζητούν όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας για να αποκλείσουν οποιαδήποτε παρεξήγηση.

• Βήμα 4. Τοποθέτηση παραγγελίας: Εάν δεν έχετε αμφιβολίες, θα σας στείλουμε το PI (Proforma Invoice) και στη συνέχεια θα υπογράψουμε ένα συμβόλαιο πώλησης.

• Βήμα 5. Παραγωγή: Θα κανονίσουμε την παραγωγή μόλις λάβουμε την υπογεγραμμένη σύμβαση πώλησης και την κατάθεση. Τα τελευταία νέα σχετικά με την παραγωγή θα ενημερώνονται και θα ενημερώνονται στον αγοραστή κατά τη διάρκεια της παραγωγής.

• Βήμα 6. Επιθεώρηση: Η όλη διαδικασία παραγωγής θα είναι υπό τακτική επιθεώρηση και αυστηρό ποιοτικό έλεγχο. Το πλήρες μηχάνημα θα δοκιμαστεί για να βεβαιωθείτε ότι μπορούν να λειτουργήσουν πολύ καλά πριν βγουν από το εργοστάσιο.

• Βήμα 7. Αποστολή: Θα κανονίσουμε την παράδοση σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης μετά την επιβεβαίωση από τον αγοραστή.

• Βήμα 8. Εκτελωνισμός: Θα παρέχουμε και θα παραδώσουμε όλα τα απαραίτητα έγγραφα αποστολής στον αγοραστή και θα διασφαλίσουμε τον ομαλό εκτελωνισμό.

• Βήμα 9. Υποστήριξη και εξυπηρέτηση: Θα προσφέρουμε επαγγελματική τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email, Skype, Online Live Chat, WhatsApp όλο το εικοσιτετράωρο.

Σημείωση: Εάν οι υπηρεσίες και η υποστήριξή μας δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, ξεκινήστε ένα αίτημα στην παρακάτω φόρμα.

Ξεκινήστε το αίτημά σας

Η έναρξη ενός νέου αιτήματος είναι απαραίτητη για την αντιμετώπιση προβλημάτων, την απόκτηση βοήθειας από ειδικούς και τη διασφάλιση της βέλτιστης απόδοσης μηχανών ή συστημάτων CNC, βοηθώντας στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων και βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, οδηγώντας σε μεγαλύτερη παραγωγικότητα και ικανοποίηση.